סדנאות והדרכה
- חשיבות סדנאות והדרכה לארגון.
- סדנאות מובנות.
- סדנאות בהתאמה אישית.
- "יד ביד" - תהליך ליווי וייעוץ כולל.
תהליך ההכשרה של עובד בארגון כרוך בהדרכה ובחניכה צמודים, שמטרתם היכרות ראשונית של העובד עם הארגון והכרת שגרת העבודה בתפקיד המיועד לו. בהמשך תהליך ההכשרה של העובד כולל את העמקת ההיכרות שלו עם הארגון ושיפור מיומנויותיו המקצועיות, תוך חיבור מתמיד למותג, לחזון המותג ולערכי המותג. עובד שהוכשר כהלכה באופן סדור ומובנה, תוך הגדרת יעדי ההכשרה והלקחים הנדרשים, יהיה מקצועי יותר, ויוכל לתרגם מקצועיות זו גם לשירות טוב יותר ולמכירה משמעותית יותר, מה גם שיחוש שניתן מענה במסגרת הארגון לצורך הבסיסי שלו במימוש אישי ובהגשמה עצמית.
אנחנו ב- InSightOut מאמינים תהליך ההכשרה של עובד הוא תהליך מתמשך שקשור באופן הדוק לחווית העובד, שכן עובד (בכל דרג) שחש שמשקיעים בהכשרתו ובהעשרתו באופן קבוע, יהיה עובד מסור יותר ומחויב יותר לארגון, וכל זאת מתוך התפיסה שאימון אישי הינו מרכיב חשוב בכך. כפועל יוצא מכך, מסירות ומחויבות אלו יבואו לידי ביטוי במפגש של העובד עם הצרכן.
הסדנאות המובנות של InSightOut הינן בתחומים שונים, שבראייתנו נחוצים לארגונים רבים. באופן כללי, הסדנאות שלנו כוללות פתיחה חוויתית שמטרתה יצירת עניין, העברת ידע תיאורטי בצורה פרונטלית, דיון במליאה, סימולציות וסגירה חוויתית שמטרתה סיכום הנושא וחיבור לפתיח.
הסדנאות המובנות שלנו -
- סדנת שירות.
- סדנת מכירות בדגש על מכירה אפקטיבית.
- סדנת אירוח.
- סדנת פיתוח מנהלים.
- סדנת קוקטיילים, יין ואלכוהול.
- סדנת אירוח בבר.
- סדנת קפה.
- סדנת ניהול זמן.
- סדנת תקשורת בין אישית ושפת גוף.
- סדנת הערכת עובדים ומתן משוב.
- סדנת איתור, מיון וגיוס כוח אדם.
- סדנת מנהיגות והנעת עובדים.
- סדנת ניהול משא ומתן.
- סדנת גיבוש ו- Outdoor.
אנחנו ב- InSightOut מאמינים שגם סדנה מובנית צריכה לענות על צרכים מסוימים של הארגון, אשר נובעים בראש ובראשונה מקהל היעד, מרמת הידע והמקצועיות הנוכחית שלהם, וכמובן מתכנים ייעודיים והכרחיים עבור הארגון עצמו. בכל סדנה שלנו ישנו דגש על התנסות ועל שימוש בכלים מעשיים ועל מעורבות של כלל המשתתפים על מנת שהסדנה תהיה משמעותית ותורמת עבור כל אחד מהמשתתפים. לאור זאת, כל סדנה מובנית מותאמת גם לצרכי הארגון. בנוסף, כל סדנה שלנו מסתיימת במתן משוב מקיף, שמטרתו למידה ופיתוח תמידי של הסדנאות.
באפשרותנו לבנות עבור כל ארגון סדנאות בהתאמה אישית בהתאם לצרכים שיוצגו בפנינו בנושאים שונים המשיקים לליבת העיסוק שלנו.
אנחנו ב- InSightOut מאמינים שבניית סדנה בהתאמה אישית כרוכה בהיכרות מעמיקה שלנו עם הארגון המעוניין בסדנה, ולכן הדבר מתבצע לאחר למידה מעמיקה שלנו את הארגון ואת צרכיו, ומשולב בשיחות עם מנהלים ועם עובדים על מנת לספק מוצר איכותי וייחודי.
"יד ביד" - תהליך ליווי וייעוץ כולל
"יד ביד" הוא מוצר הדגל של החברה, אשר נוצר מתוך הצורך לענות על כלל הצרכים הדרושים לארגון. התהליך מתחיל באבחון המצב הנוכחי של הארגון באמצעות ביקורות לקוח סמוי, ביקורות לקוח אמת, ביקורות טלפוניות ובביקורות מתחרים ע"פ הצורך, וכל זאת לצד פגישות עם דרגי ההנהלה ועם דרגי העובדים. התהליך ממשיך בבניית סל סדנאות עבור הארגון בהתאם לצרכיו, תוך הגדרת היעדים הדרושים לכל חלק בתהליך. במקביל, מתבצעות ביקורות נוספות שמטרתן לאמוד את השיפור בתפקוד הארגון, והן משמשות כבסיס לסימולציות המועברות בסדנאות, מתוך רצון לחבר את הסדנה למקרי אמת.
אנחנו ב- InSightOut מאמינים שתהליך ליווי זה מעניק לארגון את מעטפת התהליך הנדרשת, תוך הבנייה מוקפדת ומדויקת, את המענה הייעודי לצרכי הארגון ואת הליווי האישי שלנו בכל שלב בתהליך.
